• Definition:

Das Leistungskomplexsystem ist ein System zur Vergütung von Leistungen der ambulanten Pflegedienste. Zusammengehörende pflegerische und hauswirtschaftliche Verrichtungen werden zu Leistungspaketen, den sog. Leistungskomplexen, zusammengefasst und mit Punkten zw. Festpreisen bewertet. Hierzu zählen in den meisten Bundesländern auch Hausbesuchspauschalen.

• Bezogen auf den Angehörigen-Alltag bedeutet dies:

Wenn ein Pflegedienst einen Þ Kostenvoranschlag zur Erbringung vonÞ körperbezogenen Pflegemaßnahmen unterbreitet, sind dort Leistungskomplexe aufgelistet. Der Pflegedienst erklärt dem Patienten und den pflegenden Angehörigen genau, um was es sich bei den einzelnen Leistungskomplexen handelt. Zudem übergibt jeder Pflegedienst eine Preisliste, auf der die Leistungskomplexe mitsamt inhaltlicher Ausgestaltung und Preisen aufgelistet sind.

• Beispiel:

Der Pflegedienst an der Castroper Straße will den Patienten Alfons Schneider aufnehmen. Im Erstgespräch erklärt der Pflegedienstleiter Jochen Abel dem potenziellen Kunden und seiner Tochter genau, was sich hinter dem „Leistungskomplex 19“ verbirgt (Ganzwaschung + Hilfe bei der Ausscheidung und Versorgung mit Inkontinenzmaterial) und erläutert, wie der Ablauf dieser Maßnahme unter Berücksichtigung der baulichen Voraussetzungen der Wohnung, der vorhandenen Hilfsmittel und der Ressourcen von Herrn Schneider vonstatten gehen kann und wieviel Zeit in etwa dafür benötigt wird.