• Definition:

Der Tourenplan listet alle Touren auf, die der Pflegedienst fährt. Auf dem täglichen Tourenplan sind alle Einsätze vermerkt, die bei den Pflegekunden erbracht werden müssen. Die Tourenplanung ist für jeden Tag aufgelistet und ist für den jeweiligen Mitarbeiter arbeitsrechtlich bindend.

• Bezogen auf den Angehörigen-Alltag bedeutet dies:

Der Tourenplan ist für ambulante Pflegedienste das zentrale Instrument zur Steuerung des Personaleinsatzes. Der Tourenplan beinhaltet alle Leistungen für die Patienten einer Tour und ist chronologisch aufgebaut. Ambulante Pflegedienste bemühen sich, soweit möglich die Wünsche der Pflegebedürftigen zu berücksichtigen. Das macht die Tourenplanung oft zu einer umfangreichen Aufgabe.

• Beispiel:

Die Pflegedienstleitung (PDL) im Pflegedienst am Millerntor, Juliane Teichmann, erstellt für jede Woche einen Rahmentourenplan für alle 6 Früh- und alle 3 Spättouren sowie die beiden Hauswirtschafts- und Betreuungstouren. Die täglichen Veränderungen passt sie jeden Nachmittag an und druckt für den Folgetag alle Tourenpläne für die im Einsatz befindlichen Mitarbeiter aus.